売れないならホームページは閉鎖しろ! 地域密着型ホームページで成功するための経営者のバイブル
社内全体で取り組む重要性

ビジネスマン3人のチーム

ホームページの担当者はどうしても少人数になりがちだ。それは仕方ないと思う。
しかし、社内全体で取り組む姿勢は絶対に重要だと言えるだろう。
幾ら優秀な担当者であったとしても現場の詳細まで解ることは無いし、お客様の声を拾ってくることもできない。
ましてや工事現場などを一件ずつ回って撮影して回るのは現実的に不可能だ。

これは経営者自身にも同じことがいえる。
私は基本的に経営者自ら更新作業を行うという考え方には否定的だ。
どうしても人員が居ないケースは仕方ないのかもしれないが経営者はそれほど暇じゃない。
経営者じゃなくても出来るポイントを増やしてスタッフで分散するのが正解だ。

ただ、現場のスタッフは思ったよりも動かないケースがほとんどだと思ったほうがいい。パソコンが苦手だという人も多いだろう。
しかし、そこは根気よく徐々にスタッフに役割を与えてほしい。
ブログだけでもいい。写真撮影だけでもいい。お客様の声を拾ってくるだけでもいい。
出来る範囲でページ作りに関わってほしいのだ。
誰でも自分自身が関わったものは可愛いのが当たり前。自分は関係ないと思うものに愛情を注げる人なんてそうそういないだろう。

そこには、経営者の力が大きく影響してくるだろう。
ネットの重要性を全社員に理解してもらったうえで一つの方向に向かって進んでいく。
その旗を振るのは経営者以外あり得ないのだ。



先日、クライアントでこんな事があった。
ホームページ制作のプロジェクトチームを作って、リニューアルを行ったのだが、最終的に出来上がったページに社長が文句をつけてきた。
「俺が気に入らないから変更しろ」ずばりいうとそんな感じだ。

確かに社長の意見が大事なのはわかる。
しかし、プロジェクトチームを作って検討に検討を重ねてやっと社員の意見がまとまって出来上がったホームページを鶴の一声でひっくり返されたのだ。
社員のテンションはどうなったかというともちろん最悪の状況にまで落ちていった。
私自身もそうだ。「じゃあ、最初から社長が決めれば良かったでしょ。」ときつく言った。
これはこの会社の社風なのだと思うが、私の怒りはピークに達していた。
社員の気持ちを考えるといたたまれなかったのだ。

もちろん、最終的に結果が出なかったのなら否定するのも解る。
しかし、プロジェクトチームを作ろうと言い出したのは社長自身だ。
とんでもないページが出来上がったのであれば言いたい気持ちも解るが、それだったとしても、失敗の経験を積ませることも重要な要素だと思う。

私はこの瞬間この会社と付き合う事を止めようと決断した。
この社長にはネットを操れるスキルも時間もないし社員に委ねなければならなかったのに、社員がこのテンションでは絶対に成功しないと判断したのだ。


社内で取り組む体制を作る。
一言で言うのは簡単だが、それを実現させられるかどうかは経営者のスキルに頼るところも多い。
しかし、実際にそれをうまく実現している経営者も沢山いる。
こういう経営者はそもそも経営が上手い。社員の信頼もきちんと得られているものだ。

結局のところ、リアルの世界でダメな経営者は、ネットの経営もダメだという結論になってしまう。
偉そうな言い方になるがそれが現実なのだ。

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